Vigente a partir de agosto de 2025
En cumplimiento de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 (Botón de Arrepentimiento), usted podrá revocar su compra y solicitar la devolución de su dinero dentro de los 10 días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto, sin responsabilidad alguna y sin expresión de causa.
Condiciones para ejercer el derecho de arrepentimiento:
El producto debe estar en condiciones de funcionamiento, sin daños ocasionados por mal uso.
Debe conservar su embalaje original, manuales, accesorios y todo elemento entregado con el producto.
Procedimiento:
Enviar un correo a [email protected] indicando nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución.
Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto, se procesará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario por disposición legal.
Si el producto presenta defectos de fabricación, fallas de funcionamiento, daños ocasionados durante el transporte o entrega incompleta, podrá solicitar el cambio o la devolución del importe abonado, conforme a los artículos 11 y 17 de la Ley N.º 24.240.
Plazos:
Hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para efectuar el reclamo.
Procedimiento:
Enviar correo a [email protected] indicando nombre completo, número de pedido y descripción del defecto (adjuntar fotos o videos).
La revisión se realizará en un plazo de hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto.
Si corresponde la devolución, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado y sin costo adicional para el cliente. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta de Argentooling.
Una vez aprobada la devolución, se enviará un código de autorización y una guía para el envío a través de nuestro operador logístico.
El producto debe enviarse en su embalaje original o en uno equivalente que garantice su protección durante el transporte.
Los gastos de embalaje son a cargo del cliente, salvo en devoluciones por defectos o daños durante el envío, en cuyo caso serán asumidos por Argentooling.
Dirección para devoluciones:
German Argerich 1774 – Hurlingham – Buenos Aires – Argentina.
Si tiene dudas o consultas sobre estas políticas, puede escribirnos a:
Correo: [email protected]
Incluya su nombre completo, teléfono y número de pedido para agilizar la atención.
